1. Kargo Malİyetİ Nedİr?
olan ürünler için 90 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olup, 90 TL altı siparişlerde ise kargo ücreti 12.99 TL dir.
2. Sİparİş Ettİğİm Ürün Ne Kadar Sürede Teslİm Edİlİr?
Siparişlerinizin, kargo firmalarında yaşanan yoğunluk sebebi ile depoda kargo teslimat sırasını beklediğinden size ulaşması zaman alabilir.Siparişiniz onayından sonra, ürününüzün hazırlanması ve faturalama işlemlerinin yapılmasının hemen ardından siparişiniz kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra ortalama 8-20 iş günü içinde sizlere ulaşır.
3. Sİparİşİmİ Ve Teslİmat Sürecİnİ Nasil Takİp Ederİm?
Siparişin depomuzdan çıktıktan sonra, sipariş takip numaranı ve siparişini online takip etmek için kullanacağın bağlantıyı içeren bir gönderi onayı e-postası alacaksın. Online takip sistemi aracılığıyla siparişini takip edebileceksin. Siparişinin durumu internet sitesine gecikmeli olarak yansıyabilir; ancak kargo firması bu bilgileri genellikle bir iş günü içinde güncellemektedir. Bu e-postayı aldığında takip bilgileri genelde hazır olur; ancak kargo firması takip bilgilerini sisteme aktarana kadar, siparişini online olarak takip edemezsin.
4. Sİparİşİm Neden Gecİktİ?
Siparişleri her zaman standart teslimat süreleri içinde sunmayı amaçlıyoruz, ancak bazen beklenmedik durumlar, teslimatın gecikmesine neden olabiliyor.
Aşağıda teslimatın gecikmesine neden olabilecek bazı durumları bulabilirsin:
Siparişin, indirim ve promosyon dönemimize denk gelmiş olabilir.
Birden fazla ürün sipariş etmiş olabilirsin. İstisnai durumlarda, siparişin, farklı paketlerde ve farklı tarihlerde ulaşabilir.
Siparişin, resmi tatil dönemine denk gelmiş olabilir.
5. Ürünü Teslİmat Saatİnde Teslİm Alamiyorsam Ne Yapmaliyim?
Teslimat saatinde ürünü teslim alamıyorsan, teslimat ekibimiz başka bir tarihte yeniden teslim etmeyi deneyecektir. Daha fazla yardım almak için bizimle iletişime geçmeni öneririz.
6. Yanliş Ürün Teslİm Aldiysam Ne Yapmaliyim?
Siparişini Online Shop'umuzdan vererek yanlış ürün teslim aldıysan yardım almak için bizimle iletişime geçmeni rica ederiz.
